從零到認證：企業最信賴的 ISO 輔導團隊

佳誠國際企管顧問有限公司本公司本著一站式服務，從輔導到驗證至證書取得，全程協助客戶完成系統建立與驗證活動，輔導服務是由多位具業界多年經驗之專業顧問師組成，服務範圍遍佈於北中南各地，均受好評。

在生活中很多人一聽到 ISO 輔導，就覺得它一定很複雜、很制式、很麻煩，好像只有大公司才需要。但其實 ISO 比想像中還要貼近生活。它就像替公司做一次「深層整理」，有點像把家裡堆了多年的雜物整理乾淨後，突然覺得空間變大、生活變順的那種感覺。公司每天在運作，久了難免會出現流程重複、責任不清楚、表單太多、資訊散亂等問題，ISO 不只是讓公司拿到一張證書，而是讓整個團隊真正「變得好管理」，原來 ISO 不是增加負擔，而是讓每天的工作都能變得更輕鬆、更順暢的好工具。文中將探討ISO 會不會讓工作變得更多？文末還會有 ISO 輔導的店家分享，會為您提供最專業的服務，趕快來看看吧!

為什麼會有 ISO 輔導？

一、因為企業需要「標準化」工作方式

每個人做事方式不同，容易造成品質不一致
缺乏標準流程，新人難上手、出錯率高
企業越大或越忙，越容易亂
ISO 提供全球通用的管理框架，輔導協助公司套用到自己身上

二、因為企業不熟悉 ISO，需要專家協助

ISO 標準是英文寫的，專業術語多
很多公司第一次導入，完全不知道從何開始
顧問能解讀標準、轉成公司聽得懂的語言
用最簡單的方式建立起“好用又不麻煩”的制度

三、因為 ISO 是整套系統，不只是文件

不只要寫流程，還要能讓員工真的用
要設計表單、紀錄、改善方式
要做內部稽核、管理審查、風險管理等等
顧問協助企業整合所有環節，避免四不像

四、因為公司需要「更有效率」的運作方式

找不到資料、工作重複、責任不清——很常見
ISO 輔導會協助整理流程、減少浪費
可以降低人為錯誤、減少內部摩擦
建立制度後，工作會更順、效率更高

五、因為 ISO 是競標、合作、外貿的重要門檻

政府標案常要求 ISO 9001、14001、45001 等
大公司要求供應商具有 ISO 證書
外銷或跨國合作更需要“國際認可”的制度
有 ISO 輔導，企業更容易通過第三方審查

六、因為 ISO 不只是認證，而是改善工具

優化流程、降低錯誤、提升品質
災害、事故或資安風險可提前預防
新人訓練更快，主管減少盯人

老闆不必每天救火，公司能自行運作

七、因為企業需要「外部視角」來看問題

顧問能看到公司看不到的盲點
協助釐清重點與真正的問題
避免制度變成「只為審查而做」
提供更專業、更有效的改善建議

🚗 什麼是 IATF 16949 汽車供應鏈品質管理系統？

一、標準背景

制定單位：IATF（International Automotive Task Force）
發布年份：2016 年（取代舊版 TS 16949:2009）
適用對象：汽車製造商、零件供應商及相關供應鏈企業
目標：統一汽車產業品質管理要求，提升供應鏈整體品質及可靠性

二、核心理念

以 ISO 9001 為基礎：承襲品質管理核心原則
聚焦汽車專屬需求：如產品安全、失效模式分析、顧客特定要求（CSR）
風險導向管理：強調預防問題，而非僅依靠事後檢驗
持續改善：建立可測量、可追蹤、可改善的流程系統

三、主要要求

品質管理系統文件：明確流程、指引、紀錄
製程與產品控制：統計製程管制（SPC）、量測系統分析（MSA）
產品開發與先期規劃：APQP（先期產品品質規劃）
零件批准與交付管制：PPAP（生產件批准程序）
失效模式分析與改善：FMEA（失效模式與影響分析）
內部稽核與管理審查：確保制度落實與持續改善
顧客特殊要求遵循：CSR（Customer Specific Requirements）

四、適用對象

汽車零件製造商（機械件、電子件、模具、塑膠件等）
材料與化學品供應商（塗料、潤滑油、塑膠原料等）
組裝廠及其他車輛相關服務供應商
任何希望進入國際汽車供應鏈的企業

五、導入 IATF 16949 的好處

品質穩定：降低缺陷率、減少客訴
流程標準化：清楚責任、減少內部混亂
供應鏈競爭力：取得車廠認可，成為優先供應商
風險管理能力提升：預防問題，降低返工及召回風險
持續改善：形成制度化改善機制，而非臨時處理問題
國際認證：提升企業形象及國際合作機會

六、關鍵工具與方法

APQP：先期產品品質規劃
PPAP：生產件批准程序
FMEA：失效模式與效應分析
SPC：統計製程管制
MSA：量測系統分析

ISO課程有哪些.jpg

ISO課程有哪些?

一、依 ISO 標準類型分類

ISO 9001 品質管理系統（QMS）課程

內容：品質管理概念、流程標準、文件與紀錄、內部稽核、持續改善
適合對象：品質主管、管理人員、內部稽核員

ISO 14001 環境管理系統課程

內容：環境政策、法規遵循、污染預防、環境目標設定、內部稽核
適合對象：環境管理人員、企業永續主管

ISO 45001 職業安全衛生管理系統課程

內容：工作場所危害辨識、風險評估、事故預防、安全管理、內部稽核
適合對象：安全衛生主管、現場管理人員

ISO 27001 資訊安全管理系統課程

內容：資訊風險管理、資安政策、控制措施、內部稽核、審核技巧
適合對象：資訊安全主管、IT管理人員

ISO 50001 能源管理系統課程

內容：能源績效指標、能源稽核、節能改善、持續改善與審查準備
適合對象：能源管理、環保工程師

IATF 16949 汽車產業品質管理課程

內容：汽車專屬要求、APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、內部稽核、客戶審查
適合對象：汽車零件供應商、製造業管理人員

ISO 13485 醫療器材品質管理課程

內容：醫療器材法規遵循、風險管理、文件管理、內部稽核、審查準備
適合對象：醫療器材製造商、品質主管

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ESG 輔導適合在什麼地方？

一、企業內部

中大型企業

導入 ESG 可提升公司形象、吸引投資者
適合製造業、科技業、金融業等重視風險管理與永續策略的企業

中小企業

輔導制定 ESG 政策、改善環境與社會責任實務
提升供應鏈競爭力，符合大企業採購要求

企業集團或多事業單位

幫助集團建立統一 ESG 指標、績效追蹤制度
統一報告標準，符合國際投資者與認證要求

二、產業場景

製造業

節能減碳、廢棄物管理、環境法規遵循
工作安全、勞工權益、社區關係改善

金融業

ESG 投資策略、風險控管、綠色金融方案
投資組合 ESG 評估、永續報告撰寫

服務業與零售業

節能、循環經濟、供應鏈管理
員工權益、消費者保護、社會公益參與

建築與房地產業

節能建築設計、減碳施工、環境影響評估
社區關懷、職安衛管理、治理透明度

三、政府或公共組織

政府部門

建立永續政策、環境監測、社會責任制度
協助公共工程符合 ESG 標準

公營事業與國營公司

監管報告、社會責任、環境績效評估
增強公共信任與透明治理

什麼時候會用到ISO27001 資訊安全管理系統?

一、企業需要保護資訊資產時

敏感資料管理

個人資料（PII）、客戶資訊、員工資料
財務數據、知識產權、商業機密

資訊系統安全

網路系統、伺服器、雲端服務、內部資料庫

電子交易與支付資訊

網路支付平台、電子商務系統、金融交易資訊

二、合規與法規要求

遵守個資法、GDPR、CCPA 等法規

確保資料處理符合法律規範

政府或客戶要求

某些政府採購或企業客戶要求具備 ISO 27001 認證

三、管理風險與提升信任

資訊安全風險管理

系統性識別、評估、降低資訊安全風險

企業聲譽與信任

客戶、合作夥伴對資訊安全有更高信任

事件應變與持續營運

防止資料洩漏、駭客入侵，確保業務不中斷

四、企業成長或轉型階段

數位化轉型

ERP、CRM、雲端應用、遠端辦公

上雲或外包 IT 系統

對雲端服務、外部資訊處理者要求安全管理

跨國業務拓展

提供國際客戶安全承諾，符合國際標準

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碳盤查輔導有包含哪些?

一、碳盤查準備階段

盤查範圍界定

決定企業組織邊界（單一廠區、集團、子公司等）
確定盤查時間範圍（年度、季度等）

資料收集與整理

能源使用資料（電力、燃料、蒸汽等）
交通運輸、物流、廢棄物、原物料使用資料
供應鏈及上下游相關排放資料

盤查目標與方法設定

選擇盤查標準（ISO 14064、GHG Protocol 等）
設定計算方法與排放因子

二、碳排放量計算

範疇 1（直接排放）

自有設備、車輛燃料燃燒排放量計算

範疇 2（間接能源排放）

購買電力、蒸汽、冷暖氣等能源使用的排放量計算

範疇 3（其他間接排放）

供應鏈原物料、生產過程、物流運輸
廢棄物處理與產品使用、報廢階段的排放量

三、碳盤查數據分析

排放來源分析

找出主要排放來源與熱點
比較不同廠區或部門的碳排放差異

績效評估

計算單位產品碳排放（碳強度）
追蹤減碳績效與歷年趨勢

風險與機會評估

評估減碳措施的成本效益
發掘節能、再生能源或碳抵換的機會

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佳誠國際企管顧問有限公司成立於2016年，主要為協助輔導企業建立國際標準系統及協助企業導入品質管理及績效改善活動，服務於台灣全國各地之企業。本公司擁有專業知識與豐富經驗之多位顧問講師團隊，為各類機關企業及組織提供專業ISO國際標準系統及品質績效改善管理之活動，及當今最為企業需求之碳盤查&ESG永續經營報告書建立輔導服務，若是有需求的人歡迎尋找佳誠國際企管顧問有限公司。

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